CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE
Raison sociale : SAS REFORME
Adresse : 15 rue Sully, 69006 Lyon
SIRET : 98928925100013
Email : contact@refor-me.fr
Site internet : www.reforme-lyon.com
Plateforme de réservation : Mindbody
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités applicables aux relations contractuelles entre le studio REFORME et ses clients, dans le cadre de l’achat de prestations de cours collectifs de Lagree Fitness (Mini Pro), proposés à l’unité, en pack ou sous forme d’abonnement.
Les cours peuvent être achetés à l’unité, en pack, ou via un abonnement.
Chaque pack dispose d’une durée de validité précisée lors de l’achat (généralement entre 1 et 6 mois).
Les cours non utilisés dans le délai imparti sont perdus, sauf cas exceptionnel (voir article 6 : Santé).
Les tarifs en vigueur sont affichés sur la plateforme Mindbody ainsi qu’en studio.
3.1 ABONNEMENTS
Deux catégories d’abonnements sont proposées :
Tout public : engagement initial minimum 3 mois
Jeunes 18–22 ans : engagement initial minimum 1 mois (sur présentation d’un justificatif valable : carte d’identité ou carte étudiante)
4. MODALITÉS DE PAIEMENT
Paiement en ligne via la plateforme Mindbody (carte bancaire, prélèvement SEPA).
Paiement en espèces possible directement en studio.
Les abonnements sont prélevés mensuellement.
Aucun remboursement, partiel ou total, ne sera accordé pour un mois entamé.
5. POLITIQUE DE RÉSERVATION & ANNULATION
Les réservations s’effectuent exclusivement via Mindbody, dans la limite des places disponibles.
L’annulation est possible jusqu’à 12 heures avant le début du cours : dans ce cas, le crédit est conservé.
En cas d’annulation tardive (< 12h) ou de non-présentation, le crédit est perdu.
Aucun remboursement ne sera effectué, quel que soit le motif.
6. SANTÉ & RESPONSABILITÉ
Le client reconnaît être en capacité physique de pratiquer le Lagree.
Tout problème de santé, blessure ou grossesse doit être signalé au préalable au studio.
Le studio REFORME décline toute responsabilité en cas de :
• blessure ou problème de santé non signalé,
• mauvaise utilisation des machines par le client.
Une suspension temporaire de l’abonnement peut être accordée sur présentation d’un justificatif médical.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux services de loisirs fournis à une date ou sur une période déterminée.
8. RÉSILIATION DES ABONNEMENTS
Tout public : engagement initial 3 mois minimum.
18–22 ans : engagement initial 1 mois minimum.
À l’issue de la période d’engagement, l’abonnement peut être résilié à tout moment avec un préavis de 3 mois, par écrit (email à contact@refor-me.fr).
Les cours non utilisés à la date de résiliation ne donnent lieu à aucune compensation.
Une résiliation anticipée est possible en cas de force majeure (déménagement hors métropole lyonnaise, blessure, grossesse), sur présentation d’un justificatif.
9. Données personnelles
Les données collectées via Mindbody sont utilisées exclusivement pour la gestion des réservations et du suivi client.
Conformément au RGPD, chaque client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en adressant sa demande à : contact@refor-me.fr.
10. Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, seuls les tribunaux compétents de Lyon seront saisis.
11. Acceptation des conditions
Toute réservation ou souscription à une offre implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
